← Înapoi la pagina principală

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 1 martie 2026

Înainte de a utiliza site-ul nostru, vă rugăm să citiți cu atenție următorii termeni și condiții. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu condițiile prezentate aici.

1. Dispoziții generale

Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului web. Operatorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica condițiile în orice moment. Condițiile modificate intră în vigoare la momentul publicării.

2. Scopul site-ului

Site-ul oferă servicii informative de consultanță în domeniul nutriției și sănătății și permite comandarea suplimentelor alimentare. Conținutul site-ului nu constituie sfat medical și nu înlocuiește consultația unui medic specialist.

3. Obligațiile utilizatorului

Prin utilizarea site-ului, vă angajați:

• Să furnizați date reale și exacte în formularul de comandă;
• Să nu utilizați site-ul în scopuri ilegale;
• Să nu încercați să perturbați funcționarea site-ului;
• Că aveți cel puțin 18 ani.

4. Comandă și plată

Comenzile plasate prin intermediul site-ului sunt procesate în următoarele condiții:

• Comanda se efectuează prin introducerea numelui și a numărului de telefon;
• Un operator vă va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii;
• Plata se efectuează ramburs la primirea coletului;
• Termenul de livrare este de obicei 3–7 zile lucrătoare;
• Comanda este finalizată prin confirmarea telefonică.

5. Dreptul de retragere și rambursare

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract fără a indica motivul, în termen de 14 zile de la primirea produsului, în conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

• Intenția de retragere trebuie comunicată în scris (prin e-mail sau poștă);
• Produsul trebuie returnat în stare originală, nedeschis;
• Costurile de returnare sunt suportate de consumator;
• În cazul retragerii, prețul de achiziție va fi rambursat în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, prin metoda de plată originală.

6. Garanție și reclamații

Produsele sunt supuse condițiilor de garanție conform legislației române privind protecția consumatorilor. În cazul unei reclamații, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții.

7. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, grafica și alt conținut de pe site sunt protejate de dreptul de autor. Copierea, distribuirea sau altă utilizare a acestora este posibilă numai cu acordul scris prealabil al operatorului.

8. Limitarea responsabilității

Informațiile de pe site au caracter informativ. Operatorul nu este responsabil pentru:

• Daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului;
• Eventuale întreruperi sau erori ale serviciului;
• Rezultatele aplicării sfaturilor oferite.

Înainte de orice decizie privind sănătatea, vă recomandăm să consultați un medic specialist.

9. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. În caz de litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă. În caz de eșec, competența revine Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau instanțelor judecătorești competente din România.

10. Contact